Amazon : des visites publiques très prisées

On a testé pour vous les visites ouvertes au public du centre de distribution d'Amazon de Boves avec pour guide accompagnateur Rémy Baudens.


« Tout le monde peut venir et se faire sa propre opinion. » C'est un peu le slogan du programme des visites ouvertes au public chez Amazon.

Sur le site de Boves, c'est Rémy Baudens notre guide. En effet, que se passe-t-il après le clic, une fois notre commande passée bien confortablement installé devant notre écran d'ordinateur ? Rémy nous entraîne directement dans les coulisses et l'organisation bien ficelée du géant américain. Il faut dire que le site de Boves figure parmi les plus grands avec ses 107 000 m².

Très vite, le guide nous explique que les entrepôts sont identifiés par une abréviation, selon l'aéroport international le plus proche : BVA pour Boves.

Le parcours de la visite suit ensuite le processus logique d’une commande : réception des marchandises, mise en stock, prélèvement, emballage et expédition.

L’envers du e-commerce

« Chaque jour, plusieurs dizaines de camions acheminent les produits depuis le fabricant jusqu’au centre de distribution. Ils sont réceptionnés puis enregistrés et mis en stock avant d’être rangés dans les allées selon la taille du produit et la place disponible, de façon à optimiser la gestion de l’espace », précise Rémy.

Les commandes sont gérées par le système informatique qui répartit les produits à prélever dans les rayons entre les « pickers » (préparateurs de commande).

Le picker reçoit la liste des produits à prélever directement sur son scanner ainsi que les indications exactes pour se repérer dans les rayons afin de ne pas perdre de temps à chercher.

Scanné et stocké sur un chariot, le produit rejoint ensuite la zone où il est emballé avant d’être expédié.

« Chez Amazon, une grande majorité des tâches est effectuée de façon manuelle par des opérateurs formés à chaque poste », insiste Rémy qui propose des visites du lundi au vendredi toute l'année, à 10 heures et 14 heures, pour des groupes de 20 personnes.

À votre tour maintenant !

Pour s’inscrire à une visite : www.amazon.fr/fctours